Estimados Clientes y Usuarios. 

Cordialmente les informamos que, a partir del 03 de octubre de 2025, se realizará un ajuste en la Plataforma Cuenta Cliente, con el fin de facilitar a los usuarios la identificación y selección de la empresa de transporte sobre la cual deseen consultar sus seguimientos.

Detalles del ajuste:

• El cliente inicia sesión en la plataforma con sus credenciales habituales.

Una vez ingrese, el sistema mostrará la lista de empresas de transporte asociadas al cliente. Para consultar el estado de los seguimientos, debe dar clic en la empresa correspondiente.

Un vez seleccionada la empresa, el sistema desplegará de inmediato el dashboard con la información disponible.

Nota: Las demás funcionalidades de la plataforma continúan operando de la misma forma.

Agradecemos su amable atención.
 
NOTA: Para evidenciar el cambio y evitar que se presenten problemas en su plataforma elimine las cookies y el cache de su navegador, adjunto revise el instructivo para realizar este procedimiento que puede ser ejecutado en cualquier buscador (Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome).

Uso de la información

Este documento ha sido elaborado para apoyar el uso adecuado del sistema, sus funcionalidades y las mejoras implementadas. La información contenida puede ser compartida y replicada dentro de su organización, con el fin de facilitar el aprovechamiento de las herramientas y funcionalidades disponibles. Se recomienda no divulgar esta información fuera de la organización sin la autorización de Grupo OET S.A.S

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