Boletín Informativo N° 3095
Reglas de rechazo DIAN FAU06 y FAS01a

Mayo, 2023

Estimados Clientes y usuarios,

Cordialmente les informamos acerca de la siguiente novedad reportada por el proveedor tecnológico The Factory HKA S.A.S, a la cual deberán atender aquellos usuarios que utilizan el servicio de facturación electrónica con este proveedor:

Desde el día martes 09 de mayo del 2023 a partir de las 12:00 m, se detectó que por ajustes en la malla de validación de la DIAN es posible que algunos escenarios de retenciones puede obtenerse rechazos en el proceso de validación ante la autoridad Fiscal, facturas electrónicas por las reglas:

• FAU06: Rechazo: "Valor Bruto más tributos es diferente a Valor Bruto de la factura que contiene el valor comercial más la Suma de los Tributos de todas las líneas de detalle".

• FAS01a: Rechazo: "Tributo informado no coincide, revisar Porcentaje, Nombre, y ID. Debe existir un TaxTotal a nivel de cabecera por cada tipo de impuesto que se informa a nivel de línea con las características correspondientes al mismo impuesto".

Como se observa en las siguientes imágenes:


(Imagen del error en plataforma the factory)



Además, el proveedor tecnológico identificó que para subsanar los rechazos asociados con las reglas FAU06 y FAS01a, se deberá realizar un ajuste en la plataforma The Factory HKA Colombia SAS, el cual lo estarán efectuando a la brevedad posible con máxima prioridad y se comunicará una vez se haya subsanado, por lo tantos, mientras se ejecuta dicho ajuste recomendamos lo siguiente:

1. Realizar el envío del documento sin Reteiva, teniendo en cuenta el anexo técnico 1.8, las retenciones son netamente informativas.

2. Para los clientes que sea estrictamente necesario el envío del Reteiva les sugerimos esperar la remediación.

Por parte de The Factory se extienden disculpas por los inconvenientes causados.

Agradecemos su amable atención.

NOTA: Para evidenciar el cambio y evitar que se presenten problemas en su plataforma elimine las cookies y el cache de su navegador, adjunto revise el instructivo para realizar este procedimiento que puede ser ejecutado en cualquier buscador (Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome).