Estimados Clientes y Usuarios, 

Para Grupo OET es fundamental mantener informados a nuestros clientes sobre procesos clave en la gestión de documentos electrónicos. Por ello, compartimos la siguiente información de interés relacionada con la Aceptación Tácita en la plataforma de The Factory HKA, para facturas emitidas desde AVANSAT.

¿Qué es la Aceptación Tácita?
La Aceptación Tácita es un mecanismo establecido por la DIAN que permite validar una factura electrónica cuando el receptor no realiza una aceptación o rechazo explícito dentro de un plazo determinado. En estos casos, se entiende que el documento ha sido aceptado automáticamente, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas.

¿Por qué es importante su implementación?
Implementar la Aceptación Tácita garantiza el cumplimiento normativo en el ciclo de facturación electrónica, permite asegurar la validez legal de las facturas, y evita inconvenientes frente a auditorías o trámites tributarios. Además, agiliza los procesos de validación documental y mejora la trazabilidad de las transacciones comerciales.

Requisitos para la Aceptación Tácita:

• Tiempo desde la emisión del documento: Deben haber transcurrido más de 3 días hábiles luego de la validación del evento de recepción de la mercancía o servicio
• Eventos obligatorios asociados al documento:
  • Acuse de recibo de Factura Electrónica de Venta (030).
  • Recibo del bien y/o prestación del servicio (032), aprobado por la DIAN
• Notificación activa en el catálogo de clientes: el cliente debe tener configurado el campo «Notificar» en «Sí», para garantizar el historial de entrega requerido por la DIAN.

Pasos para realizar la Aceptación Tácita:

• Ingrese al módulo “Documentos Emitidos”, opción “Detalle”, una vez allí deberá dar clic en el botón “Enviar Aceptación Tácita”, como se muestra a continuación:

El sistema mostrará un mensaje con el CUDE generado y un botón de confirmación indicando que ha realizado la aceptación tácita.

Validación del estado del evento:

• Como este es un proceso asíncrono, se recomienda esperar aproximadamente 10 minutos para que la DIAN procese la solicitud.
• Si la Aceptación Tácita es rechazada por la DIAN, podrá intentarla nuevamente.
• Para verificar el estado “Aceptado” o “Rechazado”, presione el botón (+) en la sección de Aceptación Tácita. Se desplegará la respuesta oficial de la DIAN.

Agradecemos su amable atención.
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