Mesa de Apoyo

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¿Cómo puedes reportar incidencias a través del Módulo Mesa de Apoyo?

Datos Básicos para reportar incidencias

1. NOMBRE DEL PRODUCTO

3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

5. URL DEL SISTEMA

7. IMAGENES CON HORA Y FECHA

2. NOMBRE DE LA EMPRESA

4. CAPTURAS DE LA PANTALLA DEL ERROR

6. PERFIL EN EL SISTEMA

8. DATOS DE CONTÁCTO

Canales de Comunicación

Horarios de Atención por parte de Mesa de Apoyo

Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:30 pm. / Sábados de 9:00 am. a 1:00 pm.

PBX: (57) (1) 742 90 02 Opción 1 ó 314 394 94 92

Buzón de Mesa de Mesa de Apoyo

Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:30 pm. / Sábados de 9:00 am. a 1:00 pm.

Horarios de Atención Panel de Mesa de Apoyo

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm. Sábados de 9:00 am a 1:00 pm

Skype

Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:30 pm.
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Correo Electrónico

Lunes a Viernes de 8:00 am. a 5:30 pm.
Sábados de 9:00 am. a 1:00 pm.

mesadeapoyo@intrared.net

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